Négocier c'est chercher le "mieux disant"

Si l'entreprise doit être sensible aux réductions de coûts que lui permet l'externalisation, elle doit aussi privilégier la qualité de l'offre en exigeant de signer un contrat qui soit le plus détaillé possible, un contrat qui réponde à des attentes précises et besoins bien définis. Car ce sont près du quart des contrats d'externalisation qui sont cassés avant un an, et 50 % qui sont renégociés dans les 3 ans. L'entreprise devra enfin garder à l'esprit que confier sa gestion informatique ne signifie en aucun cas dépendre du prestataire extérieur. En effet, l'externalisation s'accompagne souvent d'une perte de compétences en interne et provoque parfois des problèmes de sécurité, de confidentialité et de dépendance. Donc, comme dans toute collaboration - ou délégation - l'entreprise doit surtout veiller à maintenir un lien qui reposera principalement sur la confiance.